Chatbots: voordelen, nadelen, best practices

Chatbots verschijnen meer en meer, maar ze zijn vaak slechts zo slim als een 2-jarige. Dikwijls krijg je geen duidelijk antwoord op de vragen die je stelt, omdat chatbots je simpelweg niet begrijpen.

Een chatbot kan je op 2 manieren gebruiken. Enerzijds gaat dat met voice assistants - Slack, Siri en Alexa klinken je misschien wel bekend in de oren. Anderzijds gaat dat ook via een user interface, en meer specifiek via een conversational user interface. Da’s een UI die ervoor zorgt dat het lijkt alsof je praat met een echte persoon in plaats van met een computer.

Wat zijn de voor- en nadelen van chatbots? Wat hou je in je achterhoofd als je zelf een chatbot wil ontwikkelen? David De Block deed het uit de doeken tijdens onze Tech Talk. Wil je ook graag een Tech Talk bijwonen? Hou onze kalender in de gaten!


2017-04-20 10:14 Lezen in 2 minuten

infographic chatbots

 

Las je deze blogartikels al?

Zo leuk was Hercules Trophy 2017

Ken je de Hercules Trophy al? Dat is hét bedrijfsfestival bij uitstek. En de editie van 2017 was méér dan geslaagd: we sleepten niet alleen de Fair Play Trophy in de wacht, maar eindigden ook met 2 teams in de top 10! Straf? Dat mag je wel zeggen!

2017-06-29 10:31 Lezen in 2 minuten

Van bakker tot support engineer: Ken doet het

Ken is bakker van opleiding, maar was al geïnteresseerd in IT vanaf het vijfde middelbaar. Zijn broer, die IT’er is, leerde hem al een paar kneepjes van het vak. Na zijn middelbare studies volgde hij een opleiding bij de VDAB waardoor hij een stevige basiskennis verwierf over allerlei IT-domeinen. Ken zette een paar mooie carrièrestappen en ging in 2017 aan de slag als 2nd line support engineer bij onze klant AG Insurance. Wij stellen hem 3 vragen over zijn job!

2017-06-22 08:21 Lezen in 2 minuten

Nieuwe site Nazareth met voorgemaakte functionaliteiten

Ken je Paddle al? Dat is een gebruiksvriendelijk platform voor overheidssites, waar ook de gemeente Nazareth gebruik van maakt. Wat maakt Paddle zo makkelijk in gebruik? Welke stappen zette ONE Agency bij het ontwikkelen van de site?

2017-06-01 13:30 Lezen in 2 minuten

Mis geen enkel blogartikel

Geef hieronder je e-mailadres in. We brengen je op de hoogte zodra er nieuwe artikels verschijnen.

Meer weten?

Een babbeltje kan nooit kwaad

Laat je nummer achter of stuur ons een bericht. Wij nemen dan met plezier contact met je op!